Roberto Hidalgo <un@rob.mx>

Trabajo con computadoras, cuándo se dejan. De otro modo, he trabajado (con/alrededor de/a pesar de/específicamente sin) computadoras por casi dos décadas. Esta es una versión más completa de mi résumé.

Experiencia Laboral

2021...present Staff Software Engineer en Bluecore

Bluecore da servicio a las grandes empresas de e-commerce en el envío de comunicaciones masivas automatizadas con un alto grado de personalización mediante el único sistema asistido por IA para datos unificados de clientes y productos. Mi enfoque dentro del equipo de Delivery ha sido actuar como una palanca y punto de apoyo para mis colegas, realizando análisis de nuestras operaciones con la intencion de optimizar nuestro timepo, uso de recursos y procesos.

• Realicé el lanzamiento al público en general de una funcionalidad altamente anticipada, previamente en disponibilidad limitada debido al alto costo de operación. Instrumenté el sistema y logramos un lanzamiento sin errores, a la vez que duplicamos tráfico y ahorramos más de la mitad del costo original.
  bash, python, sql, k8s.
• Optimizé y fortalecí ante errores múltiples servicios en producción, creando y mejorando la documentación de nuestras prácticas existentes al respecto. Desarrollé herramientas y procesos para reducir la intervención humana en nuestro analisis de optimización.
  golang, redis, bash

2020...2021 Senior DevOps Engineer en Hum Capital

Capital facilita a startups el proceso de obtener financiamiento a través de análisis de datos. Me sumé al equipo como el segundo integrante de DevOps, e invertí mis primeros meses en preparar tanto a la organización de ingeniería, cómo las herramientas que usamos, para cumplir con el proceso de auditoría de SOC/2.

• Planeé y lideré el proceso para cumplir una auditoría de SOC/2, llevando a cabo todo tipo de tareas, desde redactar políticas hasta dar soporte post-implementación. Durante el primer periodo de crecimiento de este startup, trabajé en la re-arquitectura de la infraestructura, completando todo con tiempo de sobra ante objetivos del lado de negocios.
  pulumi jenkins golang bash
• Asistí durante la planeación y arquitectura inicial de Service-Level Objectives (SLO) tanto del producto cómo del negocio mismo. Lideré la investigación para documentar los requerimientos técnicos y de negocio, mientras me familiarizaba con el systema de Hum. Se actualizó la planeación de cada área de la empresa cómo resultado de este trabajo.
  python *sql bash notion

2020 Senior DevOps Engineer en Attentive Mobile

Attentive ofrece una plataforma de mensajería móvil personalizada a la cual llegué en un momento de crecimiento acelerado. Después de tomarme el tiempo para conocer este sistema, me he dedicado a introducir prácticas de infraestructura como código (IaC), extendiendo el código actual.

• Durante mis primeros meses he introducido mejores prácticas a una base de código existente de terraform configs. Mi enfoque ha sido el reducir la posible fricción del resto del equipo de ingeniería, al encontrarse por primera vez con IaC. Construí herramientas, documenté y pasé varias horas haciendo pair-programming para lograr escalar la manutención de infraestructura a la mitad del equipo de ingeniería en menos de un mes. Seniors y pasantes se sienten en casa con el proceso por igual, y ¡producen cantidades similares de PRs!
  terraform atlantis bash golang

2016...2020 Staff Infrastructure Engineer en Blink Health

Blink busca dar acceso transparente y asequible a medicamentos para los habitantes de los Estados Unidos. Me he enfocado en apoyar al resto de un equipo de ingeniería en constante constantemente crecimiento y oficinas distribuidas.

• Introduje al equipo de front-end a la práctica de continuous delivery con el objetivo de construir confianza en el proceso de deployment, para hacerlo rápido y constantemente. Agilicé un orden de magnitud el proceso de desarrollo local, seguido de la instrumentación del app y los deploys mismos. Entregué un sistema automatizado para hacer deploys efímeros y así probar el código del app y nuestro sistema de deploys a la vez.
  webpack nginx jenkins react datadog, sentry
• Tomé la iniciativa de investigar e implementar poco a poco un proceso de incorporación al equipo de ingeniería, por el cual cientos de mis colegas continuan pasando. Me informé de la experiencia de las áreas de recursos humanos, aprendizaje y desarrollo, e ingeniería para proponer e implementar un proceso que ayuda a mis colegas explorar con confianza el sistema que desarrollarán. Durante estas sesiones, que a veces también facilito, mis colegas aprenden a interactuar con nuestras herramientas y a navegar el sistema por su cuenta.
  bash homebrew github s3 circleci
• Adopté una herramienta de secrets-management y continué su implementación a través de las aplicaciones del equipo. Muchos RFCs, formatos de manuales, implementaciones y lenguajes después, participé en desarrollar el proceso interno para liberar el código de la herramienta como open source, y su auditoría de seguridad correspondiente.
  golang python typescript aws-kms gpg
• Planeé e implementé una introducción gradual a los procesos de Infrastructure-as-Code (IaC) a la vez que migramos entre regiones de una nube. Documenté y facilité sesiones para compartir el uso de esta herramienta a varios equipos dentro de la compañía. Dónde hizo falta, programé puentes entre los distintos objetivos de nuestros procesos, hasta que el equipo creció lo suficiente para migrar a Terraform Enterprise.
  terraform, packer, ansible python circleci python

2010...2016 Lead Engineer en Partido Surrealista Mexicano

El PSM fue una pequeña agencia de desarrollo de software que trabajó en una variedad de dominios para sus clientes. Tuve la oportunidad de trabajar en todas las partes del proceso de desarrollo de software , construyendo productos y servicios llave en mano para museos, organizaciones no-gubernamentales, grupos de medios, y abogados migratorios. Lideré el desarrollo e implementación de dichos productos, de la mano de clientes y usuarios finales.

• Diseñé e implementé una solución llave en mano con hardware y software para el procesamiento y distribución de video, entrenando a los equipos de producción de nuestros clientes para operarlo. El sistema operó paralelamente en múltiples salas de, producción, y transmitió cientos de miles de horas de contenido a una gama de dispositivos a una fracción del costo de nuestra competencia.
  c ruby javascript html css mysql ffmpeg
• Participé en el desarrollo de un app de alerta sísmica en casi tiempo real, construyendo el API, sus mecanismos de documentación y pruebas. Lanzamos sobre una de las primeras versiones de Azure Mobile Services, y el sistema se ha ganado la confianza de sus millones de usuarios.
  javascript ruby mssql
• Lideré el ciclo de investigación de campo con usuarios para el desarrollo de un ERM para una firma de abogados migratorios. El sistema logro hacer más eficientes las partes complicadas de su proceso interno, facilitando la retención de talento y ayudando al equipo a crecer de manera significativa. Fui responsable de integrar para luego migrar al sistema usado tras la adquisición por una firma global de mi cliente.
  ruby sinatra html mongodb new-relic

2001...2010 CTO en Comtelsat

Comtelsat es un integrador para Broadcast, Telecom y Seguridad que trabaja con el sector público y privado. Fungí muchos puestos, liderando licitaciones y realizando instalaciones on-site por igual.

• Coordiné el crecimiento de la infraestructura de TI y sus procesos, de siete a miles de empleados, seleccionando y negociando proveedores. Durante mi periodo en Comtelsat planeé e implementé las redes y sistemas de nuestras oficinas dentro de y fuera de México.
• Diseñé e implementé sistemas de automatización y cifrado para salas de control para clientes incluyendo las televisoras hispanohablantes más grandes de la década de 2000. Operé y realicé el monitoreo de estos sistemas durante eventos críticos, como elecciones nacionales y lanzamientos globales de telenovelas.
• Desarrollé el sistema de pautas para tiempos oficiales, llevando a cabo su implementación en todas y cada una de las estaciones de radio y televisión del México.

Educación

2005...2007 Comunicación Visual en Centro

Cursé dos años del programa de Comunicación Visual, sin completarlo.

Para mi es importante compartir conocimientos, dentro y fuera del espacio laboral. Me considero afortunado por haber participado en hacer crecer Eventloop, me preparó muy bien a dar charlas. He facilitado cursos de programación para Women Who Code DF y clases de verano para niños en Christel House México. Ya necesito los dedos de dos manos para contar a quienes he enseñado a programar y han continuado haciéndolo profesionalmente. Además, busco colaborar con otras disciplinas, apoyando el trabajo de artistas que han presentado en el Museo Anahuacalli y la Universität der Künste.